Metro Mediaसोमवार शाम दिल्ली-एनसीआर में एयरटेल यूजर्स ने कॉल करने और नेटवर्क सिग्नल न मिलने की शिकायतें की। डाउनडिटेक्टर (Downdetector) वेबसाइट पर शाम 4:32 बजे तक 3,600 से ज्यादा शिकायतें दर्ज हुईं।
कंपनी ने दी प्रतिक्रिया
एयरटेल ने X (पूर्व में ट्विटर) पर एक पोस्ट में माना कि नेटवर्क आउटेज हुआ है। कंपनी ने लिखा, “हमारी टीम समस्या को दूर करने और सेवा बहाल करने के लिए काम कर रही है। असुविधा के लिए खेद है।” हालांकि, यह पोस्ट कुछ देर बाद डिलीट कर दी गई।
यूजर्स से डीएम में जवाब
इसके बाद एयरटेल ने नेटवर्क से जुड़ी शिकायतों का जवाब पब्लिक पोस्ट में देने के बजाय डायरेक्ट मैसेज (DMs) के ज़रिए देना शुरू किया। इससे यूज़र्स में और नाराजगी देखने को मिली।
डाउनडिटेक्टर के मुताबिक, सबसे ज्यादा शिकायतें मोबाइल नेटवर्क से जुड़ी थीं। इसके बाद सिग्नल और मोबाइल इंटरनेट से संबंधित गड़बड़ियों की रिपोर्ट दर्ज की गई।
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